プライバシーポリシー

1. はじめに

BECKS(以下「当店」)は、お客様の個人情報を大切に扱い、適切に保護することが重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーは、当店がお客様の個人情報をどのように取り扱うかについて説明するものです。

2. 収集する情報

当店では、以下の情報をお客様からご提供いただきます。

2.1 施術予約時の情報

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご来店希望日時
  • ご希望メニュー

2.2 ご来店時の情報

  • 住所
  • 生年月日(年齢確認の場合)
  • 髪質や頭皮の状態に関する情報
  • 施術履歴
  • アレルギーや体調に関する情報

2.3 ウェブサイトアクセス時の情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • アクセス日時
  • 参照元URL
  • クッキーなどの自動収集情報

2.4 お問い合わせフォームからの情報

  • ウェブサイトのお問い合わせフォームからいただいたご質問や備考欄の情報

3. 情報の利用目的

当店は、以下の目的のみに限って個人情報を利用いたします。

3.1 施術提供に関連する利用

  • 予約管理と施術実施
  • 髪質診断とカウンセリング
  • 施術内容の記録と継続的な最適化
  • 健康・安全管理(アレルギー情報など)
  • 施術代金の請求と領収書発行

3.2 業務改善に関連する利用

  • サービスの向上と改善
  • 顧客傾向分析
  • 統計情報としての利用(個人を特定しない形式)

3.3 法的義務への対応

  • 法律で義務付けられた場合の対応
  • 裁判所などの公的機関からの請求への対応

4. 情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

4.1 提供する場合

  • お客様の事前同意がある場合
  • 法的要求: 法律で義務付けられた場合、公的機関からの請求に応じる場合

4.2 提供しない場合

当店は、上記以外の目的で個人情報を第三者に売却・譲渡・共有することはありません。

5. 情報の保管と保護

当店は、お客様の個人情報を以下の方法により保護いたします。

5.1 セキュリティ対策

  • 予約システム: パスワード保護されたシステムで管理
  • 施術記録: 鍵をかけた施術ファイルで保管
  • アクセス制限: 必要なスタッフのみがアクセス可能

5.2 情報の保管期間

  • 施術記録: 最終来店日から3年間(次回の施術最適化のため)
  • サーバーログ: 通常30日間(セキュリティ確認後削除)

5.3 情報の削除

お客様からご要望いただければ、上記保管期間の終了前であっても、個人情報を削除いたします。ただし、法的義務がある場合はこの限りではありません。

6. クッキーとトラッキング技術

当店のウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスの向上のためにクッキーを使用しています。

6.1 クッキーの使用

クッキーの用途:

  • ウェブサイト利用状況の分析(Google Analyticsなど)
  • ログイン状態の保持
  • 予約フォームの自動入力
  • ウェブサイトの機能向上

6.2 クッキーの拒否

ブラウザの設定を変更することで、クッキーを拒否することができます。ただし、一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

6.3 Google Analyticsについて

当店は、Google Analyticsを使用してウェブサイトのアクセス情報を分析しています。詳細はGoogle Analyticsプライバシーポリシーをご確認ください。

7. お客様の権利

お客様は、以下の権利を行使することができます。

7.1 情報の開示請求

お客様が当店に提供した個人情報について、開示を求めることができます。

7.2 情報の訂正・更新

記録されている個人情報に誤りがある場合、訂正・更新をご要望いただけます。

7.3 情報の削除

お客様が当店に提供した個人情報の削除をご要望いただけます。

7.4 利用の中止

個人情報の利用中止をご要望いただけます。

権利の行使方法については、本ポリシーの最後の「お問い合わせ」欄をご参照ください。

8. 未成年者の情報

8.1 親権者の同意

当店では、未成年者(18歳未満)の個人情報を扱う場合、親権者の同意を得るよう努めています。未成年者がご来店される場合は、事前にお知らせください。

8.2 学生割引などの適用

学割などのサービス適用時は、学生証の確認などで年齢確認させていただく場合があります。

9. 外部リンク

当店のウェブサイトは、他のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。リンク先のプライバシーポリシーについては、当店は責任を負いませんので、直接各サイトでご確認ください。

9.1 オンラインショップについて

当店が運営するオンラインショップをご利用の場合は、そちらのプライバシーポリシーをご確認いただきますようお願いいたします。オンラインショップのプライバシーポリシーについては、以下のリンクをご参照ください。

BECKSオンラインショップ プライバシーポリシー

10. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、予告なく変更される場合があります。変更がある場合は、ウェブサイト上で公表いたします。継続的なご利用は、変更後のポリシーへの同意を意味するものとします。

最終更新日: 2025年12月7日

11. お問い合わせ・ご相談

個人情報に関するご質問、ご相談、または上記「お客様の権利」に基づくご要望は、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

連絡先

店舗名: BECKS

ご来店: 大阪市住吉区我孫子3-2-9

電話: 06-6608-6660